In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Activiteit: iedere door Noordkade Uitjes aangeboden activiteit, arrangement, evenement of dienstverlening, al dan niet in samenwerking met derden.
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van Noordkade Uitjes.
- Boeking: iedere reservering, online geplaatst of tot stand gekomen door aanvaarding van een offerte.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Boeking maakt bij Noordkade Uitjes.
- Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een Activiteit of zich bevindt in de gebouwen en terreinen van Noordkade Uitjes.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Noordkade Uitjes en de Klant met betrekking tot deelname aan een Activiteit.
- Offerte: een schriftelijk aanbod van Noordkade Uitjes aan de Klant.
- Deelnemersverklaring: een door een Deelnemer in te vullen en te ondertekenen deelnemersverklaring, indien van toepassing.
- Winactie: een door Noordkade Uitjes georganiseerde promotionele actie.
- Annuleren: het volledig afzien van de Boeking zonder dat een vervangende datum wordt vastgelegd.
- Verplaatsen: het op verzoek van de Klant wijzigen van de datum/tijd van de Boeking.
Zie artikel 5 voor de voorwaarden m.b.t. annuleren en verplaatsen.
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen Noordkade Uitjes en de Klant en/of Deelnemer.
2.2 Door het betreden van de gebouwen of deelname aan een Activiteit verklaart de Deelnemer zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden, ook indien de Deelnemer zelf geen Boeking heeft gedaan.
2.3 Noordkade Uitjes is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De Klant kan binnen tien werkdagen na kennisgeving schriftelijk bezwaar maken. Indien geen bezwaar wordt gemaakt, worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard.
2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2.5 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een Boeking plaatst of een Offerte accepteert, dan wel zodra deelname aan een Activiteit aanvangt.
3.2 Na het plaatsen van de Boeking is de Overeenkomst definitief. Noordkade Uitjes verzendt hiervan een bevestiging per e-mail. Indien de Klant deze niet ontvangt, dient hij eerst de map met ongewenste e-mail te controleren en vervolgens contact op te nemen met Noordkade Uitjes.
3.3 Aanvullende afspraken of toezeggingen binden Noordkade Uitjes uitsluitend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
3.4 Het recht tot deelname aan een Activiteit is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Het is de Klant niet toegestaan de Overeenkomst voor commerciële doeleinden te gebruiken.
3.5 Als er een verschil is tussen wat er in deze Algemene Voorwaarden staat en wat er in een eventuele deelnemersverklaring staat, dan geldt altijd wat er in de deelnemersverklaring staat.
4.1 Alle door Noordkade Uitjes gehanteerde prijzen gelden per Deelnemer, tenzij anders vermeld. Prijzen op de particuliere pagina's van de website en in offertes zijn inclusief btw. Prijzen op de zakelijke pagina's van de website zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
4.2 Voor particuliere reserveringen is volledige vooruitbetaling verplicht. De betaling vindt direct online plaats tijdens het boeken. Noordkade Uitjes behoudt zich het recht voor hiervan in uitzonderlijke gevallen af te wijken.
4.3 Voor zakelijke reserveringen is betaling op factuur mogelijk. De factuur wordt uiterlijk binnen één week na uitvoering van de gereserveerde activiteiten verzonden en dient te worden voldaan binnen de overeengekomen betalingstermijn.
4.4 Cadeaukaarten en vouchers zijn uitsluitend geldig voor activiteiten van Noordkade Uitjes en niet voor horeca of derde partijen. Zij zijn niet inwisselbaar voor contant geld en mogen niet gecombineerd worden met andere acties of kortingen. Maximaal 1 cadeaukaart of voucher per reservering.
4.5 Indien voor de betaling extra administratieve handelingen nodig zijn (bijvoorbeeld e-facturatie via externe systemen), brengt Noordkade Uitjes hiervoor een starttarief van €75 excl. btw in rekening.
4.6 Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Klant de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
4.7 Indien externe partijen na de Boeking prijswijzigingen of toeslagen doorberekenen, behoudt Noordkade Uitjes zich het recht voor deze door te berekenen aan de Klant. Dit zal altijd vooraf met de Klant worden afgestemd.
5.1 Annuleringen of wijzigingen dienen altijd schriftelijk per e-mail te worden ingediend onder vermelding van het reserveringsnummer. Annulering is pas geldig zodra Noordkade Uitjes de ontvangst schriftelijk heeft bevestigd. Zonder bevestiging blijft de Boeking ongewijzigd.
5.2 Bij verplaatsing blijven de annuleringsvoorwaarden onverminderd van toepassing, waarbij de oorspronkelijke reserveringsdatum als uitgangspunt geldt.
Groepen tot en met 10 personen
Groepen vanaf 10 personen
Bij verplaatsing blijven de annuleringsvoorwaarden gelden ten opzichte van de oorspronkelijke reserveringsdatum
Eventuele kosten die door externe partijen (zoals horeca of activiteitenpartners) in rekening worden gebracht, worden één op één doorberekend aan de Klant. Onder deze kosten kan vallen: zaalhuur, catering, externe activiteiten of ingehuurd personeel. Onze partners zijn waaronder maar niet beperkt tot…
Ook kosten van niet hierboven benoemde partners worden één op één doorbelast bij annuleringen.
5.3 Indien er op de dag van de Activiteit minder Deelnemers aanwezig zijn dan waarvoor is gereserveerd, worden de kosten voor het gereserveerde aantal alsnog volledig in rekening gebracht.
5.4 Indien Noordkade Uitjes de Overeenkomst annuleert wegens overmacht (zie artikel 12), vervalt de betalingsverplichting van de Klant en wordt een reeds gedane betaling teruggestort of omgezet in een waardebon.
5.5 Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing, aangezien de diensten betrekking hebben op vrijetijdsbesteding met een specifieke datum of periode (artikel 6:230p sub e BW).
6.1 Deelname aan Activiteiten geschiedt op eigen risico.
6.2 Deelnemers dienen te beschikken over de vereiste fysieke en psychische conditie. Noordkade Uitjes kan deelname weigeren indien er naar haar oordeel onvoldoende geschiktheid of veiligheid is.
6.3 De verplichting van Noordkade Uitjes bestaat uit een inspanningsverplichting; er wordt geen resultaatgarantie gegeven.
6.4 Noordkade Uitjes is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van Klanten of Deelnemers.
6.5 De aansprakelijkheid van Noordkade Uitjes is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel van toepassing zijnde eigen risico.
6.6 Noordkade Uitjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade die voortvloeit uit aanspraken van derden.
6.7 De Klant en Deelnemers vrijwaren Noordkade Uitjes tegen aanspraken van derden die verband houden met hun deelname aan een Activiteit of hun aanwezigheid op de locatie.
6.8 Noordkade Uitjes werkt voor bepaalde activiteiten, horeca en overige diensten samen met externe partners. Voor de uitvoering van deze diensten is de betreffende partner zelf verantwoordelijk. Eventuele klachten of aansprakelijkstellingen met betrekking tot de uitvoering van deze diensten dienen in beginsel rechtstreeks met de betreffende partner te worden afgehandeld, tenzij de schade het gevolg is van een aan Noordkade Uitjes toe te rekenen tekortkoming.
6.9 Deelnemers dienen zich tijdig te melden op de locatie van Noordkade Uitjes, zoals vermeld in de reserveringsbevestiging.
Indien Deelnemers te laat arriveren, kan dit ten koste gaan van de gereserveerde speeltijd of activiteit. Noordkade Uitjes is in dat geval niet verplicht de activiteit te verlengen of enige restitutie te verlenen.
6A.1 Toepasselijkheid.
Dit artikel is van toepassing op activiteiten die geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd door een externe uitvoerende partner en op activiteiten waaraan verhoogde veiligheidsrisico’s zijn verbonden, waaronder abseilen, klimmen en vergelijkbare activiteiten.
6A.2 Aanvraag en definitieve boeking
Een aanvraag, prijsindicatie of offerte voor een externe activiteit vormt geen garantie dat de activiteit beschikbaar is.
De boeking is pas definitief nadat:
a. de klant schriftelijk akkoord heeft gegeven op de offerte en voorwaarden;
b. de uitvoerende partner de datum en uitvoering heeft bevestigd; en
c. Noordkade Uitjes de definitieve boekingsbevestiging schriftelijk aan de klant heeft verzonden.
6A.3 Uitvoerende partner
De externe partij die de activiteit uitvoert, wordt vermeld in de offerte of boekingsbevestiging.
Het abseilen wordt uitgevoerd door PROF TRAINING CENTER. De uitvoerende partner is verantwoordelijk voor de operationele uitvoering, de gebruikte materialen, de veiligheidsinstructies, de begeleiding, de inzet van instructeurs en de beoordeling of een deelnemer veilig kan deelnemen. Noordkade Uitjes verzorgt de aanvraag, communicatie, planning en eventuele facturatie, zoals vermeld in de offerte.
6A.4 Veiligheidsinstructies
Iedere deelnemer is verplicht:
a. de veiligheidsinstructies volledig te volgen;
b. aanwijzingen van instructeurs direct op te volgen;
c. veiligheidsmiddelen op de voorgeschreven manier te gebruiken;
d. geen handelingen uit te voeren die zichzelf of anderen in gevaar kunnen brengen; en
e. voorafgaand aan deelname relevante lichamelijke of andere beperkingen vertrouwelijk met de uitvoerende instructeur te bespreken.
De klant zorgt ervoor dat alle deelnemers vooraf worden geïnformeerd over deze verplichtingen.
6A.5 Weigering of beëindiging van deelname
De uitvoerende partner en Noordkade Uitjes mogen een deelnemer weigeren of de deelname beëindigen wanneer:
a. aanwijzingen niet worden opgevolgd;
b. de deelnemer onder invloed is van alcohol, drugs of andere middelen;
c. het gedrag van de deelnemer een risico vormt;
d. niet aan vooraf gecommuniceerde deelnamevoorwaarden wordt voldaan; of
e. deelname volgens de uitvoerende instructeur niet verantwoord is.
Wanneer de weigering het gevolg is van een omstandigheid die aan de klant of deelnemer kan worden toegerekend, bestaat voor die deelnemer geen recht op restitutie.
6A.6 Normale risico's
De klant en deelnemers begrijpen dat deelname aan een activiteit zoals abseilen normale en voorzienbare risico’s met zich meebrengt, ook wanneer de activiteit zorgvuldig wordt uitgevoerd. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van instructies en voor gedrag dat binnen hun eigen invloedssfeer ligt. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
6A.7 wijziging of annulering door veiligheid en omstandigheden
De uitvoerende partner mag de activiteit aanpassen, uitstellen of annuleren wanneer uitvoering volgens haar professionele beoordeling niet veilig of verantwoord is. Hieronder vallen onder andere ongeschikte weersomstandigheden, technische gebreken, problemen met de locatie of bevestigingspunten, ziekte van gekwalificeerde instructeurs en overheidsmaatregelen. Noordkade Uitjes biedt in dat geval eerst een vervangende datum aan. Wanneer geen passende vervangende datum kan worden afgesproken, wordt het voor de geannuleerde activiteit betaalde bedrag terugbetaald. Andere kosten van de klant of deelnemers worden niet vergoed, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
6A.8 Aansprakelijkheid
De uitvoerende partner is verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van een aan haar toe te rekenen fout bij de operationele uitvoering van de activiteit. Noordkade Uitjes is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet of de overeenkomst aan Noordkade Uitjes kan worden toegerekend. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen en kosten van vervangende activiteiten, is uitgesloten voor zover dit wettelijk is toegestaan. Wanneer Noordkade Uitjes aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Deze beperking geldt niet wanneer zij op grond van dwingend recht niet is toegestaan of wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Noordkade Uitjes.
6A.9 Schademeldingen
Incidenten, letsel en schade moeten zo snel mogelijk bij de aanwezige instructeur en Noordkade Uitjes worden gemeld. De klant en deelnemers verlenen redelijke medewerking aan het vastleggen en onderzoeken van een incident en aan de afhandeling met de betrokken verzekeraars.
6A.10 Minderjarigen
Minderjarigen mogen uitsluitend deelnemen wanneer dit uitdrukkelijk is toegestaan in de offerte en de wettelijk vertegenwoordiger vooraf toestemming heeft gegeven. De uitvoerende partner kan aanvullende leeftijds-, lengte-, gewichts- en deelnamevoorwaarden stellen.
7.1 Deelnemers dienen aanwijzingen van medewerkers strikt op te volgen.
7.2 Het is verboden gevaarlijke voorwerpen of stoffen, alcohol, drugs of eigen etenswaren mee te nemen.
7.3 Cameratoezicht en bagagecontrole kunnen plaatsvinden in en rond de locatie.
7.4 Servicehonden zijn toegestaan mits een geldige identificatie wordt getoond.
7.5 Noordkade Uitjes behoudt zich het recht voor toegang te weigeren of deelname te beëindigen bij ordeverstoring, wangedrag of overtreding van de regels.
7.6 Escaperoom-oplossingen en spelinhoud dienen geheim te blijven.
7.7 Schade, vervuiling, diefstal of vernieling.
Schade, vervuiling, diefstal of vernieling aan of van eigendommen van Noordkade Uitjes of aan het gebouw en inventaris wordt volledig doorbelast aan de veroorzaker.
Onder schade en vervuiling wordt mede verstaan: het bevuilen van ruimtes, meubilair of spelonderdelen (bijvoorbeeld door urineren, ontlasting of andere vormen van vervuiling), evenals diefstal of het meenemen van eigendommen zoals drankflessen, decoratiematerialen of materialen die nodig zijn voor activiteiten.
Indien de veroorzaker niet direct kan worden vastgesteld, kan de schade worden verhaald op de Klant of de verantwoordelijke begeleider van de groep.
8.1 Bij kinderfeestjes mag de groep uitsluitend bestaan uit kinderen van maximaal 15 jaar.
8.2 Speciale tarieven gelden uitsluitend op doordeweekse dagen tot 17:00 uur.
8.3 Kinderfeesten worden altijd begeleid door een medewerker van Noordkade Uitjes.
8.4 Indien volwassenen deelnemen als begeleiding, geldt het reguliere volwassenentarief.
9.1 Noordkade Uitjes verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Persoonsgegevens kunnen, indien wettelijk toegestaan, tevens worden gebruikt voor het toesturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen. De Klant kan zich hiervoor te allen tijde afmelden via de afmeldlink of door contact op te nemen met Noordkade Uitjes.
9.3 Tijdens Activiteiten kunnen beeld- en/of geluidsopnamen worden gemaakt voor promotie of veiligheidsdoeleinden.
9.4 Camerabeelden worden bewaard gedurende een redelijke termijn en kunnen in geval van incidenten aan derden, waaronder politie en justitie, worden verstrekt.
10.1 Alcoholische dranken worden uitsluitend geschonken aan personen van 18 jaar of ouder.
10.2 Eigen consumpties zijn niet toegestaan, met uitzondering van water of medisch voorgeschreven dieetvoeding.
10.3 Vouchers en kortingsacties zijn niet geldig op horeca/diners.
11.1 Gevonden voorwerpen dienen te worden ingeleverd bij het personeel van Noordkade Uitjes.
11.2 Voorwerpen van geringe waarde kunnen na verloop van tijd worden gedoneerd aan een goed doel.
11.3 Voorwerpen van waarde die niet binnen één week worden opgehaald, kunnen aan de gemeente worden overgedragen.
11.4 Kosten voor opslag of retournering zijn voor rekening van de eigenaar.
12.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die de uitvoering van de Overeenkomst verhindert en die redelijkerwijs niet aan Noordkade Uitjes kan worden toegerekend.
12.2 Hieronder vallen onder meer: brand, stakingen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, pandemieën, epidemieën, extreme weersomstandigheden (zoals KNMI code rood). Code geel geldt niet als overmacht.
12.3 In geval van overmacht biedt Noordkade Uitjes in eerste instantie verplaatsing aan. Indien de Klant dit niet accepteert, volgt restitutie conform de geldende regeling. Indien de overmacht langer dan 14 dagen voortduurt, kan Noordkade Uitjes de Overeenkomst beëindigen.
13.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch.
13.3 Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle voorgaande versies. Op reeds gesloten Overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van het sluiten van de Overeenkomst.
13.4 Deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend voor Noordkade Uitjes / The Space B.V. en niet voor eventuele partners (zoals restaurants of andere aanbieders).
13.5 Contactgegevens:
The Space B.V.
Handelsnaam: Noordkade Uitjes
Verlengde Noordkade 4a
5462 EH Veghel
KvK: 66851963
E-mail: info@noordkade-uitjes.nl
Axe Throwing Veghel B.V., RoaR Leisure VOF (Simracing Veghel) en The Space B.V. maken onderdeel uit van Ingenious Rebels B.V.
Datum inwerkingtreding: 01-07-2026
