In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Activiteit: iedere door Noordkade Uitjes aangeboden activiteit of arrangement, waaronder maar niet beperkt tot escaperooms, teambuildingactiviteiten en kinderfeesten.
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van Noordkade Uitjes.
- Boeking: iedere reservering, online geplaatst of tot stand gekomen door aanvaarding van een offerte.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Boeking maakt bij Noordkade Uitjes.
- Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een Activiteit of zich bevindt in de gebouwen en terreinen van Noordkade Uitjes.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Noordkade Uitjes en de Klant met betrekking tot deelname aan een Activiteit.
- Offerte: een schriftelijk aanbod van Noordkade Uitjes aan de Klant.
- Deelnemersverklaring: een door een Deelnemer in te vullen en te ondertekenen deelnemersverklaring, indien van toepassing.
- Winactie: een door Noordkade Uitjes georganiseerde promotionele actie.
- Annuleren: het volledig afzien van de Boeking zonder dat een vervangende datum wordt vastgelegd.
- Verplaatsen: het op verzoek van de Klant wijzigen van de datum/tijd van de Boeking.
Zie artikel 5 voor de voorwaarden m.b.t. annuleren en verplaatsen.
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen Noordkade Uitjes en de Klant en/of Deelnemer.
2.2 Door het betreden van de gebouwen of deelname aan een Activiteit verklaart de Deelnemer zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden, ook indien de Deelnemer zelf geen Boeking heeft gedaan.
2.3 Noordkade Uitjes is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De Klant kan binnen tien werkdagen na kennisgeving schriftelijk bezwaar maken. Indien geen bezwaar wordt gemaakt, worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard.
2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2.5 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een Boeking plaatst of een Offerte accepteert, dan wel zodra deelname aan een Activiteit aanvangt.
3.2 Na het maken van de reservering is je Boeking definitief. Je dient altijd een bevestiging per e-mail te ontvangen. Heb je deze niet ontvangen, controleer dan jouw ongewenste mail of neem telefonisch contact met ons op.
3.3 Aanvullende afspraken of toezeggingen binden Noordkade Uitjes uitsluitend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
3.4 Het recht tot deelname aan een Activiteit is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Het is de Klant niet toegestaan de Overeenkomst voor commerciële doeleinden te gebruiken.
3.5 Als er een verschil is tussen wat er in deze Algemene Voorwaarden staat en wat er in een eventuele deelnemersverklaring staat, dan geldt altijd wat er in de deelnemersverklaring staat.
4.1 Alle door Noordkade Uitjes gehanteerde prijzen zijn inclusief btw en gelden per Deelnemer, tenzij anders vermeld.
4.2 Voor particuliere reserveringen van Sim Racing geldt dat er altijd 100% vooruitbetaling vereist is.
4.3 Voor alle andere reserveringen, zowel particulier als zakelijk, zijn er drie betaalmogelijkheden:
- contant of per pinbetaling op locatie;
- via factuur (achteraf, binnen de afgesproken betalingstermijn);
- direct online bij het maken van de reservering.
4.4 Cadeaukaarten en vouchers zijn uitsluitend geldig voor activiteiten van Noordkade Uitjes en niet voor horeca of derde partijen. Zij zijn niet inwisselbaar voor contant geld en mogen niet gecombineerd worden met andere acties of kortingen.
4.5 Indien voor de betaling extra administratieve handelingen nodig zijn (bijvoorbeeld e-facturatie via externe systemen), brengt Noordkade Uitjes hiervoor een starttarief van €50 excl. btw in rekening.
4.6 Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Klant de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
4.7 Indien externe partijen na de Boeking prijswijzigingen of toeslagen doorberekenen, behoudt Noordkade Uitjes zich het recht voor deze door te berekenen aan de Klant. Dit zal altijd vooraf met de Klant worden afgestemd.
5.1 Annuleringen of wijzigingen dienen altijd schriftelijk per e-mail te worden ingediend onder vermelding van het reserveringsnummer. Annulering is pas geldig zodra Noordkade Uitjes de ontvangst schriftelijk heeft bevestigd. Zonder bevestiging blijft de Boeking ongewijzigd.
5.2 Bij annuleringen en wijzigingen gelden de volgende voorwaarden:
Groepen tot en met 10 personen
Groepen vanaf 10 personen
Bij verplaatsing blijven de annuleringsvoorwaarden gelden ten opzichte van de oorspronkelijke reserveringsdatum
Eventuele kosten die door externe partijen (zoals horeca of activiteitenpartners) in rekening worden gebracht, worden één op één doorberekend aan de Klant. Onder deze kosten kan vallen: zaalhuur, catering, externe activiteiten of ingehuurd personeel. Onze partners zijn waaronder maar niet beperkt tot…
Ook kosten van niet hierboven benoemde partners worden één op één doorbelast bij annuleringen.
5.3 Indien er op de dag van de Activiteit minder Deelnemers aanwezig zijn dan waarvoor is gereserveerd, worden de kosten voor het gereserveerde aantal alsnog volledig in rekening gebracht.
5.4 Indien Noordkade Uitjes de Overeenkomst annuleert wegens overmacht (zie artikel 12), vervalt de betalingsverplichting van de Klant en wordt een reeds gedane betaling teruggestort of omgezet in een waardebon.
5.5 Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing, aangezien de diensten betrekking hebben op vrijetijdsbesteding met een specifieke datum of periode (artikel 6:230p sub e BW).
6.1 Deelname aan Activiteiten geschiedt op eigen risico.
6.2 Deelnemers dienen te beschikken over de vereiste fysieke en psychische conditie. Noordkade Uitjes kan deelname weigeren indien er naar haar oordeel onvoldoende geschiktheid of veiligheid is.
6.3 De verplichting van Noordkade Uitjes bestaat uit een inspanningsverplichting; er wordt geen resultaatgarantie gegeven.
6.4 Noordkade Uitjes is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van Klanten of Deelnemers.
6.5 De aansprakelijkheid van Noordkade Uitjes is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert. Indien de verzekering geen dekking biedt, geldt een maximum van €25.000 per gebeurtenis. Alle samenhangende gebeurtenissen worden daarbij beschouwd als één gebeurtenis.
6.6 Noordkade Uitjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade die voortvloeit uit aanspraken van derden.
6.7 De Klant en Deelnemers vrijwaren Noordkade Uitjes tegen aanspraken van derden die verband houden met hun deelname aan een Activiteit of hun aanwezigheid op de locatie.
6.8 Noordkade Uitjes werkt voor bepaalde activiteiten en catering samen met externe partners (zoals horeca en andere aanbieders). Voorvallen die plaatsvinden bij of door externe partijen vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van die partner. Noordkade Uitjes kan hiervoor nooit aansprakelijk worden gesteld; eventuele geschillen dienen rechtstreeks met de betreffende externe partij te worden afgehandeld.
6.9 Deelnemers dienen zich tijdig te melden op de locatie van Noordkade Uitjes, zoals vermeld in de reserveringsbevestiging.
Indien Deelnemers te laat arriveren, kan dit ten koste gaan van de gereserveerde speeltijd of activiteit. Noordkade Uitjes is in dat geval niet verplicht de activiteit te verlengen of (gedeeltelijk) restitutie te verlenen.
7.1 Deelnemers dienen aanwijzingen van medewerkers strikt op te volgen.
7.2 Het is verboden gevaarlijke voorwerpen of stoffen, alcohol, drugs of eigen etenswaren mee te nemen.
7.3 Cameratoezicht en bagagecontrole kunnen plaatsvinden in en rond de locatie.
7.4 Servicehonden zijn toegestaan mits een geldige identificatie wordt getoond.
7.5 Noordkade Uitjes behoudt zich het recht voor toegang te weigeren of deelname te beëindigen bij ordeverstoring, wangedrag of overtreding van de regels.
7.6 Escaperoom-oplossingen en spelinhoud dienen geheim te blijven.
7.7 Schade, vervuiling, diefstal of vernieling.
Schade, vervuiling, diefstal of vernieling aan of van eigendommen van Noordkade Uitjes of aan het gebouw en inventaris wordt volledig doorbelast aan de veroorzaker.
Onder schade en vervuiling wordt mede verstaan: het bevuilen van ruimtes, meubilair of spelonderdelen (bijvoorbeeld door urineren, ontlasting of andere vormen van vervuiling), evenals diefstal of het meenemen van eigendommen zoals drankflessen, decoratiematerialen of materialen die nodig zijn voor activiteiten.
Indien de veroorzaker niet direct kan worden vastgesteld, kan de schade aan de Boeker of verantwoordelijke begeleider van de groep worden doorbelast.
8.1 Bij kinderfeestjes mag de groep uitsluitend bestaan uit kinderen van maximaal 15 jaar.
8.2 Speciale tarieven gelden uitsluitend op doordeweekse dagen tot 17:00 uur.
8.3 Kinderfeesten in de escaperoom worden altijd begeleid door een medewerker van Noordkade Uitjes.
8.4 Indien volwassenen deelnemen als begeleiding, geldt het reguliere volwassenentarief.
9.1 Noordkade Uitjes verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Persoonsgegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van reserveringen, facturatie en bijbehorende communicatie.
Door het accepteren van de algemene voorwaarden geeft de Klant vooraf toestemming, voor het gebruik van persoonsgegevens voor het toesturen van nieuwsbrieven, acties of aanbiedingen. De Klant kan zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in het bericht of door contact op te nemen met Noordkade Uitjes.
9.3 Tijdens Activiteiten kunnen beeld- en/of geluidsopnamen worden gemaakt voor promotie of veiligheidsdoeleinden.
9.4 Camerabeelden worden bewaard gedurende een redelijke termijn en kunnen in geval van incidenten aan derden, waaronder politie en justitie, worden verstrekt.
10.1 Alcoholische dranken worden uitsluitend geschonken aan personen van 18 jaar of ouder.
10.2 Eigen consumpties zijn niet toegestaan, met uitzondering van water of medisch voorgeschreven dieetvoeding.
10.3 Vouchers en kortingsacties zijn niet geldig op horeca/diners.
11.1 Gevonden voorwerpen dienen te worden ingeleverd bij het personeel van Noordkade Uitjes.
11.2 Voorwerpen van geringe waarde kunnen na verloop van tijd worden gedoneerd aan een goed doel.
11.3 Voorwerpen van waarde die niet binnen één week worden opgehaald, kunnen aan de gemeente worden overgedragen.
11.4 Kosten voor opslag of retournering zijn voor rekening van de eigenaar.
12.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die de uitvoering van de Overeenkomst verhindert en die redelijkerwijs niet aan Noordkade Uitjes kan worden toegerekend.
12.2 Hieronder vallen onder meer: brand, stakingen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, pandemieën, epidemieën, extreme weersomstandigheden (zoals KNMI code rood). Code geel geldt niet als overmacht.
12.3 In geval van overmacht biedt Noordkade Uitjes in eerste instantie verplaatsing aan. Indien de Klant dit niet accepteert, volgt restitutie conform de geldende regeling. Indien de overmacht langer dan 14 dagen voortduurt, kan Noordkade Uitjes de Overeenkomst beëindigen.
13.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch.
13.3 Deze voorwaarden vervangen alle voorgaande versies. Op bestaande Boekingen blijft de versie van kracht die gold ten tijde van de Boeking
13.4 Deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend voor Noordkade Uitjes / The Space B.V. en niet voor eventuele partners (zoals restaurants of andere aanbieders).
13.5 Contactgegevens:
The Space B.V.
Handelsnaam: Noordkade Uitjes
Verlengde Noordkade 4a
5462 EH Veghel
KvK: 66851963
E-mail: info@noordkade-uitjes.nl
Axe Throwing Veghel B.V. en RoaR Leisure VOF (Simracing Veghel) zijn onderdelen van The Space B.V.
Datum inwerkingtreding: 01-07-2025
